Comentarios i-mate JAMin

Por favor me ayude, tengo un movil i.matel jamin y he perdido la contraseña y no consigo recuperarla de manera alguna. Si son tan amable de ayudarme les estaré muy agradecida.

mi consulta es la siguiente: para lograr la funcionalidad del celular debo bajar o incorporar un programa especial? ademas compre una memoria de 2G pero no lo reconoce el celular?debo desbloquearlo o algo similar?